Кремлевские «тролли»
28 ноября в Тарту на неформальной встрече, организованной Академическим центром балтийских и российских исследований, я прочитал лекцию о пропагандистской войне Кремля в интернете. Ниже приводится письменный вариант моего выступления.
В 2009 году, после выхода моей книги «Двуликий «Импрессум», Анатомия маленькой информационной войны», активисты пророссийских групп, действующих в Эстонии, обрушились на меня со злобными обвинениями: мол, я придумал некую информационную войну России против соседних стран. Сейчас, после начала российской агрессии в Украине, уже ни у кого не остается сомнений в том, что Кремль ведет невиданную как по масштабности, так и по цинизму информационную войну против, в первую очередь, т.н. «постсоветских стран», в число которых путинские политтехнологи включают и Эстонию.
Главными орудиями этой дезинформационной, по сути, войны являются российские телевизионные каналы. В Эстонии это «Первый балтийский канал», «РТР – планета», «НТВ – мир» и «Рен ТВ – Эстония». Выходящие на этих телеканалах т.н. «политико-публицистические» и «информационно-новостные» передачи не имеют ничего общего с подлинной журналистикой. Это пропагандистское обеспечение агрессивной и подрывной внешнеполитической деятельности путинского режима.
Дезинформационная война России не ограничивается только телевизионным эфиром. Она ведется на всех «фронтах», в том числе и в интернете.
На одном из брифингов для журналистов председатель Службы безопасности Украины Валентин Наливайченко заявил: «Нам точно известно, что в 18-м специальном центре Федеральной службы безопасности Российской Федерации работают около 1500 человек, которые ежедневно ведут работу по дезинформации и провокации для создания паники с помощью социальных сетей, в частности Facebook». По словам Наливайченко, нагнетаемая российскими спецслужбами паника направлена на дестабилизацию ситуации в Украине. Глава СБУ сообщил о договоренности с ведущим глобальным интернет-сервисом Google о мерах по защите украинских интернет-ресурсов. В то же время властям Украины пока не удается договориться с Facebook, украинский сектор которого администрируется из Москвы.
В последние месяцы зафиксирована красноречивая тенденция: в Facebook регистрируются тысячи пользователей, в аккаунтах которых указывается, что их владельцы — из различных городов стран СНГ и Балтии. Все эти профили пусты: без фото, друзей, оригинальных постов. Но все они делают перепосты сообщений, которые прославляют политику Путина и очерняют критиков путинского режима. Самое интересное состоит в том, что все эти аккаунты регистрируются с двух десятков IP-адресов в России.
Необходимо подчеркнуть, что точно такие же – «пустые» – профили в Facebook есть и среди зарегистрированных комментаторов, например, русскоязычного портала «Дельфи» в Эстонии.
И еще одна тенденция, зафиксированная в последнее время. На страничках онлайн-изданий ведущих западных СМИ (сайты популярных порталов, телекомпаний, радиостанций, газет и журналов) в секциях комментариев появилось невиданное ранее количество негативных комментариев, направленных против отдельных журналистов, которых анонимные «комментаторы» обвиняют во лжи, пропаганде, призывах к войне, следовании указаниям США и т.п. Одновременно те же «комментаторы» прославляют Россию под руководством Владимира Путина, обвиняя западные страны в аморальности, а США и НАТО объявляя мировым злом. Такие «комментарии» часто сопровождаются ссылками на российский государственный телеканал Russia Today. Дело дошло до того, что британская газета Gardian вынуждена была признать возникшие проблемы с модерированием комментариев, поскольку столкнулась с «организованной кампанией в поддержку Кремля».
В конце концов, журналисты нескольких авторитетных изданий, например, немецкой газеты Süddeutsche Zeitung, польского издания Rzeczpospolita, американской Washington Post, независимого портала BBG Watch, посвященного анализу иновещания США, – провели самостоятельные расследования данного феномена. Независимо друг от друга все пришли к одному и тому же выводу: в интернете действует огромное количество проплаченных манипуляторов, которые своими «комментариями» пытаются изменить общественное мнение в соцсетях и в секциях комментариев ведущих зарубежных СМИ в пользу Кремля. Этих проплаченных манипуляторов стали называть кремлевскими «троллями».
Выводы западных журналистов подтверждаются как результатами журналистских расследований, проводившихся ранее некоторыми российскими изданиями, в частности, «Новой газетой», так и документами, выложенными в интернет, анонимными хакерами. Речь идет о блоггере Shaltay Boltay, называющим себя пресс-секретарем группы «Анонимный интернационал» («Anonymous International»). Эта группа появилась в 2013 году и завоевала доверие после того, как 31 декабря 2013 года выложила в интернете точный текс новогоднего выступления Путина за несколько часов до его появления в эфире российских телеканалов. По оценкам ряда российских аналитиков, за «Анонимным интернационалом» стоят люди, которые каким-то образом интегрированы в нынешнюю российскую власть и которые недовольны деятельностью администрации президента России.
На сегодняшний день известно о нескольких т.н. «фабриках троллей», занимающихся производством и распространением нужного Кремлю контента как в российских, так и в зарубежных онлайн-изданиях и социальных сетях.
Это прежде всего «Агентство Интернет-исследований» (АИИ), основанное летом 2013 года и расположенное в пригороде Санкт-Петербурга. Данное «агентство» связано с петербургским предпринимателем, главой кейтеринговой компании «Конкорд» Евгением Пригожиным, который работает в сфере общественного питания, ресторанном бизнесе, и известен своей близостью к Путину, за что его называют «поваром Кремля». По данным российской газеты «Ведомости», финансовые отчеты о расходах АИИ направляются в «Конкорд», а отчеты о практической деятельности АИИ – первому заместителю главы администрации президента РФ Вячеславу Володину, ответственному за разработку стратегии манипулирования общественным сознанием, особенно в период избирательных кампаний. По данным газеты «Коммерсант», только в 2014 году Кремль выделил один миллион евро на исследования способов манипуляции общественным мнением.
Каждый сотрудник («тролль») АИИ, должен ежедневно написать минимум пятьдесят комментариев под различными статьями и, кроме того, он ведет по шесть профилей в Facebook и по десять учетных записей в Twitter, на каждом из которых обязан писать по крайней мере по три поста в день. Месячная зарплата «тролля» – 40 тысяч рублей, то есть больше тысячи долларов. Зарплаты других сотрудников – директоров, их заместителей, специалистов, дизайнеров, художников-демотиваторов, аналитиков —очень высокие. Общий месячный бюджет АИИ составляет 33 миллиона рублей, то есть примерно один миллион долларов. В год получается около 12 миллионов долларов. По состоянию на середину 2014 года, в штате АИИ находилось более 600 человек.
Возглавляют АИИ почти неизвестные деятели. За исключением, может быть, некой Марии Купрашевич, осуществляющей непосредственное руководство компанией и известной тем, что она устраивалась на работу в либеральные российские СМИ с целью шпионажа.
Это весьма показательно. Помимо размещения заказных «комментариев» в социальных сетях и на сайтах российских и зарубежных СМИ, АИИ занимается внедрением «шпионов» в редакции либеральных российских СМИ, финансирует съемки пропагандистских фильмов и издание прокремлевской литературы. Например, Пригожин финансировал производство пропагандистского фильма «Анатомия протеста», в котором лидеров массовых демонстраций против нечестных и подтасованных парламентских выборов в России выставили заговорщиками из Грузии и США.
Довольно многочисленен в АИИ «аналитический отдел», сотрудники которого готовят справки о демографической структуре соцсетей в разных странах, о поведении тех или иных групп населения в интернете, о различных сообществах, о системах премодерации комментариев на новостных сайтах. Особенно тщательному анализу подвергаются такие соцсети, как Facebook, Twitter, LinkedIn и видеопортал Youtube. Возрастное распределение пользователей разбирается по деталям, так же, как и время, когда наблюдается их максимальная активность. Внимательно изучается и политический настрой интернет-публики.
Необходимо отметить, что АИИ не единственный политико-пропагандистский проект, финансируемый «поваром Путина». Пригожин содержит питерскую газету «Невские новости» и одноименное информационное агентство, а также несколько иных изданий – «Газета о газетах», «Бизнес Диалог», «Журналистская правда». А на территории Украины Пригожин финансирует пророссийское новостное агентство «Харьков», официальной целью которого является «организация деятельности, направленной на усиление влияния Российской Федерации на Юго-Востоке Украины (Новороссии), а также Украине в целом».
Ни один из медиа-проектов Пригожина не является не то, что прибыльным, но даже самоокупаемым. Здесь в чистом виде представлен т.н. «социальный налог на миллиардеров». Суть этого явления сводится к тому, что за услуги политико-пропагандистского свойства Кремль предоставляет весьма ощутимые экономические преференции бизнесменам, доказывающим конкретными делами свою лояльность и преданность путинскому режиму. Так, с помощью путинского окружения Пригожин выстроил целую гастрономическую империю: помимо многих ресторанов в Санкт-Петербурге и Москве, его компания «Конкорд» занимается кетерингом официальных кремлевских мероприятий, а также обеспечивает российские школы и армию готовыми блюдами.
Детище Пригожина – питерское «Агентство Интернет-исследований» – не единственная структура, заполняющая секции комментариев зарубежных онлайн-СМИ прокремлевскими «комментариями». Аналогичную деятельность ведут многие организации. Например, Институт стран СНГ, финансируемый из госбюджета России, целью которого является «научное обеспечение российских интересов на территории бывшего СССР». Депутат Госдумы России Роберт Шлегель, в прошлом один из лидеров прокремлевского движения «Наши», имеет свою «фабрику троллей», координаторы которой – российские граждане – проживают в различных странах Европы. Такая же «фабрика» есть и у бывшего пресс-секретаря движения «Наши» Кристины Потупчик, которая много лет занимается размещением за фиксированную плату во влиятельных СМИ и на различных форумах прокремлевских публикаций. Некоторые кремлевские «фабрики троллей» существуют в соцсетях под личиной молодежных объединений с неформальными названиями: «Бригада Хэлла», «Вести КПСС» и т.п.
Кремлевские «фабрики троллей» набирают сотрудников на т.н. «биржах постинга», то есть специальных сайтах, предлагающих стабильный и хороший доход «комментаторам», пишущим заказные «комментарии». В России несколько таких «бирж», наиболее известные среди которых – Forumok, Qcomment и WPcomment.
К настоящему времени кремлевские политтехнологи разработали целую систему «троллинга», которая включила в себя интернет-агентства с тысячами оплачиваемых блогеров и комментаторов. Масштаб деятельности кремлевских «троллей» практически не поддается оценке. Предполагается, что на сегодняшний день функционируют несколько десятков прокремлевских «фабрик троллей». А количество «комментаторов», занятых прокремлевским «троллингом» в Интернете, в комментариях под иностранными и российскими СМИ, исчисляется многими тысячами.
В настоящее время кремлевские «тролли» наиболее активно действуют в Украине. По оценке главы украинского PR-агентства Newsfront Владимира Дегтярева, около 80% всех комментариев в популярных онлайн-СМИ Украины пишут не простые пользователи, а проплаченные Кремлем «тролли». По данным портала «ЛІГАБізнесІнформ», интернет-пропаганду в Украине лично курирует генерал-лейтенант ФСБ Сергей Беседа, возглавляющий Службу оперативной информации и международных связей ФСБ РФ.
Каков истинный размах деятельности кремлевских «троллей» в Эстонии никто не знает, потому что изучением этой проблемы в Эстонии никто не занимается. Хотя среди русскоязычного сообщества Эстонии уже давно ходят разговоры о хорошо организованных «бригадах» лже-комментаторов, тех же самых «троллей», которые по команде своих «бригадиров» регулярно устраивают в секциях комментариев русскоязычных онлайн-СМИ Эстонии травлю проэстонски настроенных авторов и общественно-политических деятелей. И результат деятельности подобных «бригад» налицо: редакторы наиболее посещаемых русскоязычных порталов Эстонии отказываются публиковать материалы антипутинской направленности, обосновывая свою позицию тем, «что наши читатели этого не поймут и нам этого не простят». При этом под «читателями» подразумеваются анонимные «тролли», без устали прославляющие путинскую Россию в «комментариях» на эстонских порталах.